ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ РАЗБИЛИ ТОВАР ПЕРЕД КАССОЙ
Вы ходили в магазин, например, за хлебом.
И, пробираясь между полками, вы сорвали пирамиду бутылок, стоявшую посреди прохода с сумкой на плече. Вы расстроились, заплатили злым сотрудникам магазина 47 тысяч рублей, а к концу месяца уже пили воду из-под крана, потому что пришлось продать все...
Вот несколько абзацев информации, которые защитят ваш кошелек
и отошлют администраторов и охранников магазинов подальше:
Итак, отныне ваша лучшая подруга — статья 1064 Гражданского кодекса РФ "О примерных правилах розничной торговли и основных требованиях к интернет-магазинам...", а именно один из ее магических предметов,
в котором говорится: "Лицо, причинившее ущерб, освобождается от возмещения ущерба, если докажет, что ущерб был причинен
не по его вине. .."
Что это значит: Если вы поскользнулись на мокром полу и задели полку с вином — это была не ваша вина, и бить вас не будет, та самая женщина со шваброй...
Если бутылка оливкового масла проползла по ленте конвейера у кассы
и вдруг упала на пол, вы чисты перед законом...
Вы взяли с полки банку корнишонов, а соседние огурцы затрепетали и рухнули — вам не придется платить за операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера... Продукт должен быть стабильно размещен и закреплен на полках, и это его работа, а не ваша проблема...
Ваш следующий друг-ГОСТ 51773-2001 " Розничная торговля. Классификация предприятий". Согласно этому ГОСТУ, а также СНИП 2.08.02-89 " Общественные здания и сооружения..", расстояние между полками магазинов должно быть не менее 1,4 метра... И
чем больше магазин, тем шире
должны быть проходы между полками, вот список:
1,4 м - с торговой площадью до 100 м2
1,6 м-с торговой площадью от 100 до 150 м2
2 м-с торговой площадью от 150 до 400 м2
2,5 м-с торговой площадью 400 м2 улица
Что это значит:
Пирамида бутылок выставлена в центре прохода:
а. сделал проход уже заданной ширины и затруднил движение (трудно было пройти мимо и физически ничего не задеть);
б) он был плохо закреплен (продавец по глупости выставил бутылки,
и они упали с полки).
Наконец, ваш третий друг-это статья 203 Уголовного кодекса Российской Федерации. Это поможет вам, если охранник магазина решит вмешаться. Если охранник начал хамить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж-напомните ему о статье 203 УК... Он будет рад узнать, что его активное подстрекательство против вас карается лишением свободы на срок до 7 лет,
так как это злоупотребление полномочиями сотрудника Частного охранного предприятия.
Что это значит?
По закону ваш диалог с охранником должен выглядеть так:
Он: Дорогой сэр / мадам! Ты что-то сломал?" - " Ты за это заплатишь?
Ты: Конечно, собираюсь! Как только моя вина будет доказана в суде,
я заплачу за нее сразу же!
Он: Ну, это звучит разумно. Желаю вам всем хорошего, удачного дня.
Ты: Увидимся позже!...
Применяйте свои знания :
Итак, метеорит влетел в магазин и выбил из ваших рук бутылку красного сухого урожая 1984 года... Бледный кассир требует, чтобы вы заплатили за разбитую бутылку ... Заявите о своей невиновности
и, если администратор пойдет на конфликт, потребуйте жалобную книгу. Опишите подробно, что произошло, включая время аварии (оператор камеры наблюдения поблагодарит вас), свидетелей (вы поблагодарите себя, если пойдете в суд) и главных участников парада.
Также требуется составить акт о повреждении товара, в котором должны быть зафиксированы все сопутствующие обстоятельства: скользкие полы, узкие проходы между полками, пьяные футбольные фанаты, танцующие кришнаиты, толкающиеся зомби...
Скорее всего, конфликт будет разрешен на этапе запроса жалобной книги. Если демонический персонал не унимается, предложите магазину подать на вас в суд (другого законного способа заставить вас заплатить за разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты инспекторов инспекции охладят пыл сотрудников и позволят им выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.
Бонус!
Волшебные слова! Примените их к торговым работникам и посмотрите, что получится:
"У вас скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!
Я пойду в Роспотребнадзор!»
"У вас узкие проходы/коробки между полками! Я напишу в пожарную службу!»
